Mivel foglalkozunk

Az E-Billing Kft 2008-ban alakult. Informatikai fejlesztésekkel és más gazdálkodó szervezetek által kiszervezett tevékenységek ellátásával foglalkozunk.

Alapvetően a könnyebben körülhatárolható/leválasztható feladatokat érdemes kiszervezni és külső erőforrás bevonásával megoldani. A belső munkaerőnek nem csupán az alapvető bérköltségei tűnnek el ilyenkor, hanem a terület ellátására jutó irodai rezsi költségek is. Vállalkozásként a kihelyezett tevékenységet kisebb költséggel, hatékony módon, szerződésben meghatározott követelmények és felelősségek érvényesíthetősége mellett látjuk el. Biztosítani tudjuk a feladat ellátáshoz szükséges naprakész háttértudást, a folyamatos rendelkezésre állást és a munkafolyamatok hatékony szervezését.

Mivel több üzleti vállalkozással működünk ily módon együtt, rengeteg tapasztalatra tettünk szert a különböző gazdasági szervezetek belső folyamatait illetően. Ez tesz bennünket alkalmassá arra, hogy a partnerek igényeinek, a kialakult mechanizmusainak és a technikai felkészültségüknek a felmérését követően javaslatot tegyünk olyan innovatív megoldások bevezetésére, szükség szerint specifikálására és lefejlesztésre, mely hatékonyabb és színvonalasabb feladatellátást tesz lehetővé.

Szolgáltatásaink

Kihelyezett alkalmazások, Kiszervezett tevékenységek, Egyedi fejlesztések

Back-office feladatok

Rendszerfelügyelet és üzemeltetés

Vállalkozásként a kihelyezett tevékenységet kisebb költséggel, hatékony módon, szerződésben meghatározott követelmények és felelősségek érvényesíthetősége mellett látjuk el. Biztosítani tudjuk a feladat ellátáshoz szükséges naprakész háttértudást, a folyamatos rendelkezésre állást és a munkafolyamatok hatékony szervezését.

Referenciánk

A Generáli Egészségpénztár elektronikus számla rendszerének monitoringja és üzemeltetése.

Front-office feladatok

Ügyféltámogatás

Az ügyfeleket nem csak megszerezni kell, de tudni kell őket megtartani is. Ennek kulcsa a jó minőségű termék vagy szolgáltatás mellett a színvonalas kommunikáció. A partnerek kérdéseinek gyors és hatékony megválaszolása, problémáinak megoldása elengedhetetlen a kialakított kapcsolatok megtartásához. A sikeres vállalkozó nagy hangsúlyt fektet a partnerkapcsolatainak a kezelésére és beépíti azokat a minőségbiztosítási elemeket, melyek alapján korrigálni tudja a hibákat. Mi partnerek vagyunk az ügyfelei színvonalas kiszolgálásában.

Referenciák

EPeR on-line számlázó program supportja több mint 150 felhasználó felé.

Online ügyfélszolgálat biztosítása a Nyugtalotto Kft 40 ezres ügyfélkörének.

Marketing és kommunikáció

Online terméktámogatás

A partnerek üzleti profiljának, márkastratégiájának megfelelő kreatív tartalmak előállításával és média felületeik naprakész frissítésével segítjük a hatékony és sikeres működésüket.

Referenciák

DeriCom Blog

DeriCom Facebook

Szoftver fejlesztések

Specifikálás és megvalósítás

Azok, akik honlapunkra ellátogatnak, valószínűleg már felmérték, hogy új megoldások bevezetésével hatékonyabbá tehetik vállalkozásukat. Őket már nem a vak szerencse vezeti, hanem a tudatosság. Nekik kívánunk segíteni azzal, hogy az igényeiknek, a belső folyamataiknak és a technikai felkészültségüknek a felmérését követően, sokévi tapasztalatunkra alapozva új megoldásokat kínálunk üzleti folyamataik színvonalas kezelésére.

Referenciák

Nyugtalotto Kft ügyviteli rendszeréhez készített specifikáció

Saját fejlesztésű oktató és szórakoztató játékszoftverünk a KÓDORGÓK.

Referenciák

Ők azért választottak minket, mert

ELKÖTELEZETTEK vagyunk

Az elkötelezettség saját magunknak tett ígéret, hogy valami mellett letesszük a voksunkat és nem sajnáljuk az erőfeszítéseket, amit elköteleződésünk tárgya érdekében meg kell tennünk.

KREATÍVAK vagyunk

Kreativitás szükségeltetik egy-egy bonyolult probléma megoldásához, mert csak a korábbi ismereteinkre támaszkodhatunk, de újszerűen kell őket összekapcsolnunk és felhasználnunk.

EMPÁTIÁVAL fordulunk az emberek felé

Empátia nélkül nem lehet az ügyfelek reakcióit megfelelően kezelni és hatékony segítséget nyújtani a problémáik megoldásában.